Bureau van Es ~ RB&B

Persoonlijke Effectiviteit

Doelgroep

Mensen die hun persoonlijke effectiviteit in contacten met klanten, medewerkers of collega's willen versterken.

Doel

Zicht krijgen op het om gaan met emoties van anderen en het vruchtbaar inzetten van uw eigen emoties. Inzichten uit het merkenmodel vertalen naar persoonlijke verbeterpunten. Uw bij de intake aangegeven persoonlijke doelstellingen zoveel mogelijk door deze training realiseren.

Inhoud

  • Proactiviteit: gedrag is afhankelijk van besluiten en niet van omstandigheden
  • Empathisch luisteren: probeer eerst te begrijpen en daarna begrepen te worden
  • Emotionele intelligentie, emotionele bankrekening en zelfrespect
  • Als emoties de overhand krijgen...(de psychologische mist)
  • Persoonlijke kracht en uitstraling: innerlijk (wat wil ik, wat heb ik te bieden), uiterlijk (hoe laat ik me kennen), gedrag (hoe communiceer ik mijn aanbod)
  • Identiteit en imago: persoonlijke verbeterpunten onderzoeken, uittesten en beoefenen

Duur

Zeven dagdelen (5 dd aaneen, 2 dd later) waarvan vijf dagdelen met acteur

Maatwerk 

De training is als maatwerktraining af te nemen. Inhoud en lengte van de training is onderwerp van overleg.  De prijis wordt bepaald door onze dagdeeltarieven en bijkomende kosten van ongeveer € 40 per deelnemer voor het aanshaffen van twee boeken over persoonlijke effectiviteit, waarvan deelnemers delen ter voorbereiding op de training doornemen.