Trainingen voor Vertrouwenspersonen
Preventie van ongewenste omgangsvormen en de wet
In elke organisatie krijgen medewerkers te maken met ongewenste onderlinge omgangsvormen, zowel van collega's als van leidinggevenden. Werkgevers hebben op basis van artikel 7:6.11 Burgerlijk Wetboek en artikel 3.2 Arbowet de wettelijke plicht een veilige werkomgeving te bieden aan werknemers. Het aanstellen van een vertrouwenspersoon is voor een werkgever een mogelijkheid om invulling te geven aan deze verplichting. In de Arbowet wordt gesproken over het voorkomen en beperken van psychosociale arbeidsbelasting (PSA). Bij PSA worden de volgende ongewenste gedragingen expliciet benoemd: seksuele intimidatie, agressie en geweld, pesten en discriminatie.
In de basisinspectiemodule ongewenste omgangsvormen schrijft de inspectie Sociale Zaken en Werkgelegenheid dat het benoemen van één of meer onafhankelijke vertrouwenspersonen in dit kader een wettelijke verplichting is. Dergelijke vertrouwenspersonen horen bekwaam, toegerust, onafhankelijk en benaderbaar te zijn, en het vertrouwen te hebben van het personeel.
Vertrouwenspersoon
De wetgeving vormt het kader, maar uiteindelijk gaat het er om een werksfeer te creëren waarin ongewenste omgangsvormen als echt ongewenst worden ervaren en bespreekbaar worden gemaakt voordat de er uit voortkomende conflicten escaleren. Daarom zijn aandacht voor het draagvlak van het beleid, de rol van leidinggevenden en cultuurbeïnvloeding zo belangrijk.
De vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen heeft binnen dit beleid een centrale positie. De basistraining helpt u om zich op deze rol voor te bereiden. In overleg kan de basis training uitgebreid worden naar de rol van de vertrouwenspersoon bij het begeleiden van arbeidsconflicten.
Zie VPO - Visie voor een meer uitgebreide weergave van mijn visie op het vertrouwenspersoonwerk
Basis training voor vertrouwenspersonen: accent op individuele begeleiding bij ongewenst gedrag - 2 dagen
In de basistraining krijgt u inzicht in de verantwoordelijkheden van uw functie, de organisatorische inbedding en de randcondities die nodig zijn om de functie met succes uit te kunnen voeren. Daarnaast doet u ervaring op met opvang en begeleiding van melders van ongewenste omgangsvormen. Daarbij besteden we in het bijzonder aandacht aan gespreksvaardigheden, omgaan met emoties en beroepshouding. Uw adviesrol komt aan bod omdat u de melder helpt de beste keuze te maken hoe hij of zij de situatie zou kunnen aanpakken. U krijgt zicht op de verschillende voor- en nadelen van informele en formele manieren van conflictoplossing / klachtbehandeling. Ten slotte wordt ook aandacht besteed aan nazorg. Uw persoonlijke stijl komt aan bod in praktijksimulaties met acteurs. Op dag 1 zijn de voorbeelden met de acteur toegespitst op seksuele intimidatie, op dag 2 op pesten. De acteurs zijn gedurende twee dagdelen als 'levend oefenmateriaal' aanwezig. Inhoudelijke komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Aard en omvang van de ongewenste omgangsvormen: accent op seksuele intimidatie en pesten
- Wat horen organisaties aan preventie te doen: zorgplicht, 'beste praktijken'
- Organisatie vertrouwensfunctie: 1 VP of meer, interne VP -externe VP, rolkeuzes, competenties, faciliteiten
- VP: toegankelijkheid, onafhankelijkheid, geheimhouding, rechtspositie
- Opvang en begeleiding: beroepshouding, beroepsvaardigheden en dilemma's
- Advies: VP helpt kiezen tussen informele of formele (interne/externe) aanpak.
- Nazorg.
Variant VP - basis- training met extra aandacht voor de VP rol bij de individuele begeleiding bij arbeidsconflicten
In steeds meer organisaties is de vertrouwenspersoon ook ter beschikking voor medewerkers die in conflict zijn geraakt met collega's of leidinggevenden, zonder dat een dergelijk conflict veroorzaakt wordt door ongewenst gedrag. De aanleiding voor dergelijke conflicten ligt bijvoorbeeld in een verschil van mening over beoordeling of over het tempo van re-integratie. Vaak wordt ook gesproken over intimiderend leiderschap. In dergelijke conflictsituaties kan de medewerker de VP als sparringpartner benutten, en van gedachten wisselen over de aanleiding voor het conflict en de te ondernemen stappen het conflict op te lossen. Soms kan de VP ondersteunen bij een conflictoplossend gesprek.
Het is goed mogelijk de basistraining voor vertrouwenspersonen zo in te richten dat ook zorgvuldig aandacht aan de rol van de VP bij arbeidsconflicten besteed wordt. Daarbij gaat de VP nooit over de inhoud van het conflict maar wel over de emotie of intimidatie die uit het confict voortkomt.
Ik heb de basis training in meerdere varianten sinds 2007 met veel succes verzorgd
De basistraining wordt in meerdere varianten verzorgd en zonder uitzondering positief tot zeer positief beoordeeld.
Ik heb sinds 2007 een kleine 1400 vertrouwenspersonen opgeleid verdeeld over 160 trainingsgroepen.
Naast de basis training zijn veel verdiepingstrainingen voor vertrouwenspersonen mogelijk
Naast de basistraining zijn bv ook verdiepingstrainingen mogelijk op de volgende onderwerpen:
- Vertrouwenspersoon: en Integriteit (Wet Huis voor Klokkenluiders)
- Vertrouwenspersoon: en Discriminatie
- Vertrouwenspersoon: en Arbeidsconflicten
- Vertrouwenspersoon: en Faciliteren bij Conflictoplossende gesprekken
- Vertrouwenspersoon: en Klachtencommissie
Kosten
De prijs van een training wordt bepaald door de gemaakte afspraken over ontwikkelkosten en onze dagdeeltarieven voor uitvoering
.